问：预约流程是怎么样的？

答：深圳本地客户，可直接通过QQ，MSN跟我们的客服人员预约。外地客户，直接通过，QQ/MSN，或者委托 在深圳朋友来店

    预约。转帐方式预约流程：1）确定拍摄时间 → 2）选定拍摄套系（或暂定）→ 3）支付所选拍摄套系的 20%定金 →

     4）确认到帐后我们会传真预约合同以及收据 → 5）确认合同内容并完成预约手续。

问：一般多久前需要预定?

答：一般情况下需要提前2-3个月来预约。由于我们全年档期都十分紧张，以及考虑后期制作的时间周期（一般情况为

    2个月 ），如果你决定选择我们，建议尽早预定，尽早做好计划。

问：拍照前需要提前选服装吗？提前多久？

答：拍照前一天选好服装（深圳顾客），拍照前三天或提前一周选好衣服（香港顾客）

问：拍摄完毕后需要多久可以拿到套系内所有东西？ 

答：从客户提供选片结果到拿到所有成品（如相册）约需要45个天；若客户急于婚礼上使用图片，我们可以在2周内先提供

    约 5张处理好的图片交给客户用于婚礼现场布置。

问：套系内容是否可以根据个人需要进行调整？ 

答：可以的，不需要的内容，可以换取等值的其他产品，但不能折换成现金。

问：服装是否分区？假睫毛，安瓶等化妆用品是否需要额外收费？ 

答：唯一视觉目前所有的服装不分区，所有化妆用品免费提供，包括安瓶，睫毛，粉扑用品，客人也可以自带，自带客户不

    需要支付任何加工等操作费用。 

问：请是否可以指定摄影师-化妆师-设计师呢？ 如何指定？ 

答：可以的， 客人可以根据我们网站上发布的作品来选择自己所喜欢的任何一位摄影师，化妆师或者设计师，网站上暂时

    还没有列出各工作人员的名单，客人可以把网站作品连接发给我们客服人员咨询员工名单，再考虑是否需要指定服务，

    没有 被指定时，我们会随机安排工作人员。（指定费用分别为500-300-200元） 

问：是否可以提前跟摄影师等工作人员沟通？ 

答：可以的，客人拍摄前可以收集一些个人喜欢的图片风格，通过QQ跟我们的摄影师沟通，除此之外，我们在拍摄当天也安排

    了部分时间先沟通后在进行拍摄。

问：预约的拍摄那天下雨怎么办？ 

答：一般情况，我们会先建议客人选择多1-2条后备线路，因为有些线路可能不会因为天气影响，而且我们省内很多线路，

    深圳下雨，未必广州或者其他地区下雨，我们都弹性安排，若果拍摄当天任何场景都下雨，确实无法拍摄的时候，我们会

    改期并根据客人情况顺延，每月我们会预约出2-3天给下雨替补，每个因天气原因无法拍摄的都会列入排队队伍，依次在

    每个预留 出的日期进行拍摄原则是，只要不下雨，任何天气下（比如阴天，灰霾天气等），在确保图片品质的前提下，

    我们坚持拍摄 或因天气状况选择不同的线路为最主动以及保险的做法。 

问：预约好的拍摄时间需要变更怎么办？

答：由于本公司提供一对一的拍摄服务，档期安排十分紧凑，客户若个人原因变更档期，请务必提前2周跟我们联系，未能按

    规定时间内提出变更，我们将按以下比例扣除阁下定金，（未满2周通知-50%；未满1周通知定单自动取消并需要重新

    预约若客观不可抗拒之因素（如台风，下雨等）影响拍摄，双方协商重新安排拍摄档期，我们将为您保留1年之拍摄权利。

问：外地客人如何选服装？拍摄后如何选片？如何跟设计师沟通？如何取成品？  

答：1）外地客人，我们一般建议在拍摄前一个下午到达我们公司，然后进行选衣服，当天住一个晚上，第2天有足够精力和

     体力拍摄，不建议外地客人直接当天来店，这样时间无法保证，万一出状况（比如塞车等）便耽误拍摄时间。 

2）拍摄完毕后，第二天选回片直接刻碟给客人带走或取件时一起取，其它成品可通过网络确定版面之后，45天制作完成，

   电约取件。

问：拍摄当天是否可以带朋友或家属？

答：为确保摄影师等工作人员专心工作不被打扰，我们谢绝携带任何亲戚朋友同行，望理解体谅。